Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Perles du Fenua

Article 1 – Informations sur le vendeur Perles du Fenua est une boutique en ligne exploitée par Mme TELAI Vélonika, domiciliée à 4 rue de la Mairie - 39570 MOIRON, France. Contact mail : tamatoa.perlesdufenua@gmail.com 

Article 2 – Produits et prix Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Perles du Fenua se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 – Commandes Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des présentes conditions de vente. Après validation, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Perles du Fenua se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement.

Article 4 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du passage en caisse. Les transactions sont sécurisées. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Article 5 – Livraison Les commandes sont expédiées vers la France métropolitaine, la Polynésie Française, la Nouvelle-Calédonie et Wallis et Futuna. Les délais et conditions de livraison sont détaillés dans notre politique d'expédition disponible sur notre site.

Article 6 – Droit de rétractation Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, contactez-nous à [votre e-mail de contact]. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 7 – Retours et remboursements Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 8 – Garanties légales Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Article 9 – Responsabilité Perles du Fenua ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés ou de retards de livraison indépendants de notre volonté.

Article 10 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Vous pouvez également recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.